Regulamin świadczenia usług

1. Dane usługodawcy

Usługi świadczy:

Alimak English
Kamila Wiśniewska – jednoosobowa działalność gospodarcza
NIP: 8442360521
Adres korespondencyjny: Łanowa 7, 16-400 Suwałki, Polska
Email: alimakenglish@gmail.com

2. Zakres usług

W ramach Alimak English oferuję w szczególności:

• Sesje stacjonarne – spotkania na żywo w ustalonym miejscu (np. w firmie lub innym odpowiednim miejscu).
• Sesje online przez Messenger, Google Meet lub Microsoft Teams – spotkania zdalne prowadzone po wcześniejszym umówieniu (rozmowa wideo lub audio), z wykorzystaniem uzgodnionej platformy.
• Indywidualne i rodzinne wsparcie w rozwijaniu komunikacji po angielsku.
• Pracę z pracownikami i zespołami w organizacjach.
• Przygotowanie do wystąpień, spotkań i sytuacji zawodowych w języku angielskim.
• Rekomendacje i omówienie materiałów do samodzielnej nauki (książki, playlisty itp.).

Szczegółowy zakres, częstotliwość i forma współpracy są uzgadniane indywidualnie z każdym klientem.

3. Umawianie i przekładanie spotkań

Terminy sesji ustalamy indywidualnie – najczęściej mailowo lub za pośrednictwem innego uzgodnionego kanału. Ustalony termin uważa się za zarezerwowany. W razie potrzeby przełożenia sesji proszę o kontakt możliwie najwcześniej i o zaproponowanie alternatywnych terminów.

4. Odwołanie sesji i nieobecności

W trosce o wzajemny szacunek do czasu:

• odwołanie sesji co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem pozwala na jej bezpłatne przełożenie,
• odwołanie sesji później niż 24 godziny przed spotkaniem lub niepojawienie się na sesji może skutkować
  uznaniem jej za zrealizowaną i pełną należnością za usługę, chyba że indywidualnie ustalimy inaczej (np. w sytuacjach losowych).

W przypadku współpracy z firmami szczegółowe zasady odwoływania sesji mogą zostać uregulowane w odrębnej umowie.

5. Płatności

Wysokość wynagrodzenia oraz zasady rozliczeń (np. płatność z góry, rozliczenia miesięczne, warunki fakturowania) są ustalane indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy. Płatność zazwyczaj odbywa się przelewem bankowym lub inną uzgodnioną metodą.

W przypadku opóźnień w płatnościach mogę wstrzymać kolejne sesje do czasu uregulowania należności.

6. Wymogi organizacyjne i techniczne

Część sesji odbywa się stacjonarnie w uzgodnionym miejscu (np. w biurze lub innym odpowiednim miejscu). Wcześniej ustalamy czas trwania spotkania oraz warunki jego przeprowadzenia.

Jeżeli umawiamy się na sesję online (przez Messenger, Google Meet lub Microsoft Teams), po Twojej stronie leży zapewnienie:

• urządzenia (telefon, tablet lub komputer) z działającym mikrofonem i – w razie potrzeby – kamerą,
• stabilnego połączenia internetowego,
• w miarę możliwości spokojnego miejsca do rozmowy.

W przypadku poważnych problemów technicznych po mojej stronie, spotkanie zostanie przełożone bez dodatkowych kosztów.

Jeżeli długotrwałe problemy techniczne po Twojej stronie uniemożliwią przeprowadzenie sesji, może ona zostać uznana za zrealizowaną.

7. Nagrania i materiały

Co do zasady sesje nie są nagrywane. Nagrania lub transkrypcje mogą być tworzone wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu i uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody.

Wszystkie materiały przygotowane przeze mnie (teksty, ćwiczenia, nagrania, prezentacje) przeznaczone są do Twojego użytku osobistego lub wewnętrznego użytku w Twojej organizacji i nie mogą być sprzedawane ani publikowane jako Twoje.

8. Odpowiedzialność i ograniczenia

Dokładam starań, aby wspierać Cię w nauce w sposób profesjonalny i życzliwy. Nie mogę jednak zagwarantować określonych wyników (np. zdania egzaminu, awansu, konkretnych rezultatów zawodowych), ponieważ postępy zależą od wielu czynników, w tym Twojego zaangażowania, dostępnego czasu, stanu zdrowia oraz sytuacji życiowej.

Nie ponoszę odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Ciebie w oparciu o informacje uzyskane podczas sesji ani za skutki wykorzystania języka angielskiego w sytuacjach, na które nie mam wpływu.

Nasza współpraca nie stanowi terapii psychologicznej, porady medycznej ani porady prawnej.

9. Korzystanie ze strony internetowej

Korzystając ze strony internetowej, zobowiązujesz się w szczególności do:

• niepodejmowania działań zakłócających prawidłowe funkcjonowanie strony,
• niewykorzystywania strony w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami,
• nienaruszania praw autorskich i innych praw osób trzecich.

Na stronie mogą znajdować się odnośniki do zewnętrznych serwisów (np. YouTube, Facebook).
Nie ponoszę odpowiedzialności za treści publikowane w tych serwisach ani za sposób ich działania.

10. Ochrona danych osobowych i pliki cookie

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności oraz Polityką plików cookie, które są dostępne na tej stronie. Dokumenty te szczegółowo opisują, jakie dane są zbierane oraz w jaki sposób są one chronione.

Możesz przejść do Polityki Cookies lub na stronę Kontakt, aby rozpocząć współpracę.